عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت Impact Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة تامة بأنظمة الشركة والخدمات التي تقدمها لتقديم إجابات دقيقة واحترافية
- القدرة على التواصل مع فرق العمل الداخلية لضمان تقديم حلول فعالة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل سريع
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ورفع مستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة أو حل المشكلة لضمان رضاهم المستمر
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء وردود الفعل وتحليلها لتحسين الأداء المستقبلي
- تنسيق الجهود مع فرق الدعم الفني لضمان حل أي مشاكل تقنية قد يواجهها العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة وتوضيح كافة التفاصيل المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة