وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحلول المستدامة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالدار البيضاء
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- مهارات التعاطف مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق

المهام:

- تحديث سجلات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التواصل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة