عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Nexus Innovations لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الدار البيضاء - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم النصائح والاقتراحات الملائمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- معالجة الطلبات الخاصة والطلبات غير المعتادة بما يتناسب مع توقعات العملاء
- العمل مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء
- إدارة طلبات العملاء بشكل دقيق وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في تحديد المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- مراقبة رضا العملاء وجمع تعليقاتهم لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة