عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.
اعلنت شركة - Unity Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في الإجراءات أو السياسات.
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتحسين الكفاءة في الأداء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء عالية الجودة والتعامل مع المواقف المحرجة باحتراف
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تجربتهم الإيجابية

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة المطلوبة لهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- تسجيل المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة في الأنظمة المعتمدة
- تقديم الإرشادات والمعلومات للزوار حول الخدمات والمنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

وظيفة موظف خدمة العملاء لمجموعة الراشد بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر