عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن التقدم المتواصل عن فتح باب التوظيف في بيئات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في مستشار نجاح العملاء بموقع الدار البيضاء.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نعد بتقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم دعم متميز لهم بشكل مستمر
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تساعد في تعزيز تجربتهم وزيادة رضاهم
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الداخلية لتنسيق الجهود وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تحديد فرص التحسين في تقديم الخدمة وتحقيق النجاح المستمر للعملاء
- مهارات التدريب والتعليم لتمكين العملاء من الاستفادة الكاملة من المنتجات والخدمات المقدمة لهم

المهام:

- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة ضمن اتفاقيات الخدمة
- إدارة علاقات العملاء وضمان تقديم الدعم المستمر لهم لتحقيق النجاح في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء ونجاحهم مع تقديم توصيات للتحسين المستمر في العلاقات مع العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات بشكل فعال وتمكينهم من تحقيق أفضل استفادة من الميزات المتاحة لهم
- تقديم استشارات وحلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان نجاحهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

وظائف Senior Twill Customer Success Partner بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة