عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل Guest Service Agent للعمل بشركة الطاقات بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وبطريقة مهنية لضمان تقديم تجربة إيجابية
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء لتسهيل سير العمل وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على معايير الخدمة العالية في جميع الأوقات
- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل المطبخ أو خدمات التنظيف لتلبية احتياجات الضيوف

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف في مختلف الأقسام
- الترحيب بالضيوف وتقديم كافة المعلومات اللازمة لهم لضمان راحتهم أثناء الإقامة
- متابعة حالة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة لهم أثناء إقامتهم
- ترتيب كافة الخدمات اللوجستية للضيوف لضمان تقديم خدمة مريحة واحترافية
- تقديم المساعدة للضيوف في حجز خدمات إضافية مثل التنقل أو الأنشطة الترفيهية داخل المنشأة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

مطلوب موظف خدمات الضيوف بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة