عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الابتسامة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الإلمام بتقنيات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالعملاء لتحسين سرعة الاستجابة
- المهارات التنظيمية لإدارة الوقت والمهام المختلفة وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- قدرة كبيرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التفاوض الجيدة التي تساعد على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات إدارة البيانات لتسجيل وتحديث معلومات العملاء بشكل دقيق ومتسق

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تسهم في تحسين تجربة العميل
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل وتوثيق تفاصيل كل تفاعل مع العميل في النظام لضمان تقديم خدمة موثوقة
- إجراء اتصالات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الخدمات والمنتجات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة