عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة Zen Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف استقبال في الفنادق .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضيوف بشكل احترافي وودود لضمان رضاهم
- مهارات في تنظيم الأنشطة والفعاليات التي تتم داخل الفندق وتنسيقها مع الأقسام المختلفة
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء في العمل لتقديم خدمة متميزة
- مهارات في تنظيم حجوزات الغرف وإدارتها بفعالية لضمان راحة الضيوف
- إلمام كامل بالنظم الإلكترونية لحجز الغرف وإجراءات الاستقبال في الفنادق

المهام:

- متابعة إقامات الضيوف ومساعدتهم في تنظيم أي متطلبات خاصة بهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل النظافة والصيانة لضمان راحة الضيوف
- مراقبة حجوزات الغرف وضمان أن جميع المعلومات محدثة وصحيحة
- استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من تسجيلهم بشكل صحيح في النظام
- التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

مطلوب موظف استقبال في فنادق بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر