عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن القيم عن وجود Positions شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ الحلول المناسبة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وفهمها بشكل جيد
- القدرة على تقديم التوجيهات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تواصل عالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال ومهني
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي نقدمها
- تسجيل وتوثيق جميع الطلبات والشكاوى في أنظمة خدمة العملاء
- تقديم تقرير دوري للإدارة حول الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم دعم تقني للعملاء وحل مشاكل المنتجات والخدمات بشكل فوري
- العمل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان حل مشاكل العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة