عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Unified Group عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة الدار البيضاء.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- مهارات كتابة فعالة لتوثيق الاستفسارات والمشكلات بطريقة واضحة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والحفاظ على احترافية عالية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تجربة عملاء سلسة ومتميزة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة