عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Pinnacle Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- مهارات حل المشكلات الفعالة للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في المنتجات والخدمات
- مهارات الكتابة الفعالة لكتابة الملاحظات والتقارير بدقة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال
- التأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات أثناء التعامل مع العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية أو الإجرائية بسرعة
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف عن بعد بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة