عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Crown Enterprises عن فرص عمل جديدة بخصوص الخدمات.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل مناسب
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للعملاء بشكل دقيق وسريع
- مهارات كتابة التقارير بوضوح ودقة لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وتوجهاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات للطلاب وتقديم المشورة المناسبة
- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم وتوفير الدعم اللازم
- متابعة حالة الشكاوى أو الاستفسارات حتى يتم حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع الطلاب بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر