عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Radiant Edge .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق النتائج في أوقات عصيبة
- الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في جميع تفاعلات الدعم الفني
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بكفاءة وسرعة

المهام:

- متابعة أداء الدعم الفني وتقديم مقترحات لتحسينه بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفورية للمشكلات التقنية
- متابعة التذاكر الفنية والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات بطريقة مهنية
- تحديث قاعدة بيانات الدعم الفني بمعلومات جديدة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

وظائف في مجال الدعم الفني بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة