وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر القوة عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للعمل في طاقمنا ضمن التسويق.

نحتاج إلى خبرة في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة