عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر المستقبل إن عندها وظائف متاحة في مجالات الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء بموقع الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب قادرين على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس التخصص.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حلوة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق ولائهم من خلال تقديم خدمات استثنائية
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر وسريع للحفاظ على رضا العملاء المستمر
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطريقة احترافية لإرضاء العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات التنظيم العالية لإدارة مواعيد العملاء وتنظيم المهام الموكلة بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم ردود سريعة وواضحة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بسرعة وبطريقة احترافية وودية
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة وسلسة من البداية للنهاية
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال اقتراح وتحسين طرق التعامل مع العملاء
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وموثوقة بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة دبي هولدينغ بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر