عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الشموخ إن عندها وظائف متاحة في قطاع نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان التعامل مع العملاء بالشكل الصحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في المواقف الطارئة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والتعامل معهم بكل احترافية
- القدرة على متابعة وتوثيق جميع تفاعلات العملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة

المهام:

- العمل على تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم وتطلعاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق ومنظم
- متابعة استفسارات العملاء الخاصة بالمنتجات أو الخدمات الجديدة وتحقيق رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الشيماء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة