عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Zenith Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل المطلوب.

نبحث عن ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بخصوص خدمات الشركة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل ومرضٍ
- التعاون مع فريق العمل لتحسين أساليب التعامل مع العملاء وزيادة رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على تقييمات وآراء العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة