عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة الآفاق الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل بشكل مناسب مع احتياجات العملاء
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للرد على رسائل العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء في النظام لتسهيل المتابعة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية وتنظيم المواعيد الخاصة بهم
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات اللازمة للعملاء بطريقة واضحة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة