عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - التميز الدائم .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة في الفندق واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة
- إلمام تام بأنظمة الحجز والشيكات الخاصة بالفنادق وطرق إدارتها
- القدرة على إدارة العملاء والحفاظ على قاعدة بيانات الزوار وضمان استمرارية التواصل معهم
- مهارات التعامل مع المكالمات المتعددة والرد على الاستفسارات بكفاءة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تنظيم مواعيد الحجز وضمان عدم وجود أي تضارب بين المواعيد المختلفة
- تقديم خدمة استثنائية لضمان أن يعود الزوار مرة أخرى إلى الفندق
- توفير المعلومات اللازمة للضيوف بشأن الأنشطة والخدمات المتاحة في الفندق
- مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة بشكل سلس وسريع دون تأخير
- استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من أنهم حصلوا على جميع المعلومات المتعلقة بالإقامة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

وظائف موظف استقبال في فنادق بالدار البيضاء - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر