عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة BrightWay Co بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف العاجلة والطوارئ بكفاءة ومرونة دون التأثير على الجودة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الحالات الصعبة التي قد يواجهها العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والضوابط التي تضمن رضا العملاء في كافة الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية لتوفير أفضل تجربة لهم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مبتكرة ومرضية للطرفين دون التأثير على سمعة الشركة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة محترمة ومتعاونة لضمان تقديم تجربة إيجابية لهم
- توفير الردود المناسبة للعملاء على جميع أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة وتحليل احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مراقبة وتحليل تقارير رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمات استنادًا إلى تلك التقارير

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة