عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Genesis Innovations تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الابداع.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حال الحاجة إلى المساعدة التقنية
- القدرة على تنظيم المهام المتعددة وتحقيق التوازن بين احتياجات العملاء ومتطلبات العمل
- إلمام كامل بمنتجات وخدمات الشركة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء في كافة الأوقات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقق مصالح الشركة في الوقت ذاته
- مهارات إدارة الوقت بكفاءة لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية دون التأثير على الجودة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء عن كافة جوانب الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- التنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- إدخال بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان دقة المعلومات وتسهيل الوصول إليها
- متابعة العملاء المتأخرين في الدفع والتواصل معهم بشكل مهني لضمان تسوية الحسابات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة