عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Vertex Group .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق مبتكرة لضمان تجربتهم
- القدرة على حل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع مواقف جديدة بكل احترافية
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع طلبات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء

المهام:

- المساهمة في بناء بيئة عمل إيجابية تعزز من رضا الموظفين والزبائن
- متابعة تعليقات العملاء وتحليلها لتطوير الخدمات المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع ودقيق
- إعداد تقارير دورية عن الأداء لمساعدة الإدارة في تحسين مستوى الخدمة
- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

وظائف نسائية في خدمة العملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة