عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Endeavor Dynamics عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على صورة الوزارة العامة وتعزيز سمعتها من خلال خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل النتائج لهم وللوزارة
- القدرة على توفير التوجيهات اللازمة للعملاء بشأن الإجراءات الحكومية المتبعة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة باستمرار لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم الاستشارات المناسبة للعملاء بشأن البرامج والمشاريع الخاصة بالوزارة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتقديم الدعم المطلوب لجميع الاستفسارات
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والتأكد من حلها بسرعة وفعالية
- متابعة رضا العملاء من خلال استبيانات أو مكالمات متابعة وتقديم التقارير الدورية للإدارة
- التعامل مع مواقف الأزمات بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف وزارة الاتصالات بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة