عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Beacon Systems عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء الحديثة مثل أنظمة إدارة التذاكر
- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم بشكل مهني
- متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات باستمرار

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة