عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر الأفق الرقمي عن فرص عمل متاحة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل دور موظف خدمة عملاء في محافظة الدار البيضاء.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على التأقلم مع التغيرات السريعة في بيئة العمل وضغوط العمل اليومية
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات الكتابة الجيدة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني وتحديثات دقيقة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأعمال المتعددة دون التأثير على الجودة

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع العملاء لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض أو التحديثات الجديدة المتاحة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- التعاون مع فرق أخرى داخل المنظمة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة