عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة TrueNorth Ventures عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة الدار البيضاء.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام التكنولوجيا في أنظمة إدارة خدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتحسين الأداء وتلبية توقعات العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بفاعلية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة في نظام إدارة العملاء
- تنظيم الفعاليات لتثقيف العملاء حول المنتجات الجديدة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المتفق عليها مع الإدارة
- إدارة شكاوى العملاء بفاعلية لضمان الوصول إلى حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة