عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة الطريق عن وجود فرصة عمل عالية الطلب في قطاع التكنولوجيا في موقع الدار البيضاء.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, معرفة في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سوف نقدم تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات التوثيق الدقيقة لتسجيل المشاكل والحلول المقدمة لضمان استمرارية الدعم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من التذاكر في نفس الوقت بشكل منظم
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المختلفة وحل المشكلات التقنية المتعلقة بها
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وحل المشاكل المتعلقة بكل منها
- القدرة على التفاعل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستوى من الخدمة

المهام:

- توثيق جميع التذاكر التي تم معالجتها وحفظ البيانات المتعلقة بها في أنظمة إدارة التذاكر
- متابعة حالة التذاكر المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير المحددة
- تحسين العمليات وتقنيات الدعم الفني لتحقيق نتائج أفضل وتقليل الوقت المستغرق لحل المشاكل
- التعاون مع فرق أخرى مثل فرق التطوير أو العمليات لتحسين عملية الدعم الفني
- تقديم مشورة فنية للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة البرمجية أو الأجهزة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

دعم فني للعمل عن بعد بصحم بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة