عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف جهة Titan Group عن عرض عرض عمل فريدة في صناعة الأعمال في موقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات مختلفة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا المثابرة.
نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بالكول سنتر لتسجيل المكالمات ومتابعة الحالات
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات لتقديم أفضل إجابات وتوجيه للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية استفسارات العديد من العملاء في وقت واحد بكفاءة

المهام:

- تسجيل جميع المحادثات والملاحظات في النظام لضمان متابعة حالة العملاء بشكل فعال
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء باستخدام استراتيجيات موثوقة
- تقديم تقارير وتحليلات عن معدل رضا العملاء من المكالمات وتحسين أسلوب التعامل معهم
- التعامل مع المكالمات الطارئة والمشاكل المعقدة بمهارة واحترافية
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم في كافة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر