عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الصدارة لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في الدار البيضاء - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل أي مشاكل تواجههم
- القدرة على استخدام البرمجيات المخصصة لإدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر
- الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات التعامل مع الضغوط وتقديم حلول سريعة لمشاكل العملاء

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وضمان استمرارية التحسين المستمر
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل احترافي وفعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق حلول العملاء وضمان تقديم الخدمة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة