عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل مهندس دعم العملاء للعمل بشركة الريادة الذكية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- المهارات في تقديم التدريب للعملاء على استخدام المنتجات أو الأنظمة بشكل أفضل
- القدرة على التعامل مع البيانات التقنية وتحليلها لتحديد المشاكل وحلولها
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين والعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم
- مهارات العمل ضمن فريق تقني لحل المشكلات بشكل جماعي وتنفيذ المهام بكفاءة

المهام:

- تقديم تدريب عملي للعملاء حول كيفية استخدام البرامج أو الأجهزة لتحسين تجربتهم
- مساعدة العملاء في حل مشاكل الأجهزة والبرمجيات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- تسجيل ومتابعة المشكلات التي يواجهها العملاء وإعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- تشخيص المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.

مطلوب مهندس دعم العملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة