عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت Powerhouse Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تنظيم المعلومات
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات الكتابة للتواصل عبر البريد الإلكتروني والتقارير بشكل احترافي
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء غير الراضين
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا

المهام:

- توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة
- إجراء المكالمات اللازمة لمتابعة مستوى رضا العملاء بشكل دوري
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومراجعتها مع الإدارة لتحسين الأداء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتعليمهم استراتيجيات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة