عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Pioneer Group مطلوب والتعيين فوري Customer Support Officer بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف Customer Support Officer
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إلمام بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- القدرة على التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير وملخصات للعملاء وحل المشكلات
- الإلمام الكامل بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة واحتراف

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل وزيادة رضاهم العام
- متابعة أداء العملاء بعد حل مشكلاتهم للتأكد من رضاهم التام
- إدارة وحل الطلبات الواردة من العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- توفير التوجيه المناسب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

مطلوب موظف دعم عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة