عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Sphere Growth لوظيفة كبير موظفي الاستقبال

الشروط :

الشركة في الدار البيضاء - وترغب في توظيف كبير موظفي الاستقبال للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الضيوف وضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان وتوثيق العمليات المالية بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول بشكل فوري
- معرفة بإجراءات إجراءات الضيافة والفنادق لضمان تجربة مريحة للضيوف

المهام:

- الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة بشكل احترافي
- مراقبة وتوثيق كافة العمليات المالية من استلام المدفوعات إلى إصدار الفواتير
- استقبال الضيوف والتأكد من تقديم جميع الخدمات اللازمة لهم عند الوصول
- الحفاظ على نظام العمل في قسم الاستقبال وتوزيع المهام بشكل فعال
- متابعة إجراءات الحجز والتأكد من تجهيز الغرف والمرافق بشكل ملائم

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

مطلوب كبير موظفي الاستقبال بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة