وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الحكمة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- متابعة استفسارات العملاء
- تدريب الزملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

القدرات المطلوبة

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة