وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السماء الساطعة , متوفر اماكن لوظيفة موظف في خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام الحاسوب
- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

وظائف في خدمات العملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة