وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الإلهام المتقدم عن توفر وظائف شاغرة في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتوجهات السوق
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة