وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالرؤية الشاملة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالدوحة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات والخدمات لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم الشكاوى والمقترحات بشكل مهني
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة وقت العمل بشكل مثالي دون تأخير
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل جيد

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الفعالة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- التعامل مع الشكاوى بفاعلية والعمل على تقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فوري
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

فرصة عمل كممثل خدمة عملاء في شركة اتصالات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة