وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصدارة الرقمية عن توفر وظائف شاغرة في قطاع البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة