وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الأفق العالي
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الرباط
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة