وظائف السعودية

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة المثالية عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
في الرس

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرس - وظائف السعودية

وظائف مشابهة