عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الرصيفه لVertex Group
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- المرونة في العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المطلوب للعملاء في مختلف الأوقات
- مهارات التحليل والتفكير النقدي لتحديد أسباب المشاكل وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات في استخدام البرمجيات والأدوات الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بما يحقق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء باستخدام الأنظمة الخاصة بالشركة
- مساعدة العملاء في إتمام طلباتهم وتوجيههم للخطوات التالية بعد تقديم الطلب
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة للمشاكل
- التأكد من تقديم مستوى خدمة عالي وبما يتماشى مع معايير الشركة
- تنسيق وتقديم الدعم للعملاء في مراحل ما قبل البيع وما بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

ابشر موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرصيفه - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر