عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Epic Growth Co عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على تهدئتهم بشكل احترافي

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المثلى
- التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم الدعم المستمر للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والمهنية لجميع العملاء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرصيفه - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر