عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف دعم فني للتعيين بمدينة الرصيفه
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- إلمام تام باستخدام أدوات وتقنيات الدعم الفني مثل برامج التحكم عن بُعد
- الالتزام بتقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التقنية التي قد تؤثر على سير العمل
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة وتقليل الفترات الزمنية لحل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية بطريقة فعّالة
- مهارات في إدارة وقت الدعم الفني وتنظيم الأولويات بناءً على حجم وأهمية المشكلات

المهام:

- مساعدة الفرق التقنية في صيانة الأجهزة والأنظمة وإجراء التحديثات اللازمة
- توثيق كافة المشكلات التقنية وحلولها في قاعدة بيانات النظام لضمان تسهيل الوصول إليها في المستقبل
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الأنظمة المساعدة لحل مشاكل العملاء
- تحسين العمليات الفنية من خلال تحديد المشكلات المتكررة ووضع حلول دائمة لها
- تحديث الأنظمة والبرامج التقنية لضمان أدائها الجيد وتلبية احتياجات المستخدمين

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

مطلوب موظف دعم فني للتوظيف بالرصيفه - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر