عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الرصيفه لNextStep Ventures
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ قرارات سريعة لرضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المتاحة لهم بشكل واضح وسريع
- القدرة على الحفاظ على هدوء أعصابك عند التعامل مع العملاء الغاضبين والتفاعل معهم بشكل مهني
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس
- مهارات التحليل لفهم مشاكل العملاء بشكل كامل وتقديم حلول مبتكرة لمعالجتها

المهام:

- تقديم تقرير يومي عن الحالات المنجزة وحل الشكاوى وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم دعم فني للعملاء لحل المشاكل التقنية التي قد تواجههم مع المنتجات
- ضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء وتوجيههم إلى القسم المعني عند الضرورة
- متابعة الحالات المعقدة للعملاء وتوفير حلول مرضية لهم لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرصيفه - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر