عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الذروة عن مسمى وظيفي جديد ضمن إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمات في بلدية الرصيفه.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل لائق وفعال لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- قدرة على استخدام أدوات وبرامج الكمبيوتر الخاصة بنظام خدمات العملاء بفعالية
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة العملاء بأعلى معايير الجودة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفساراتهم بشكل مهني

المهام:

- استقبال العملاء في البداية وتقديم لهم خدماتنا بما يتناسب مع احتياجاتهم الخاصة
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر بناءً على التغذية الراجعة التي يتم جمعها
- ضمان تقديم العروض الترويجية والخدمات الخاصة بالعملاء بشكل مناسب وفعّال
- تقديم التقارير الشهرية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا
- إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق وموثوق لضمان تقديم خدمات مستمرة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

موظف خدمات للتوظيف بالرصيفه - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر