عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الطاقات عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة الرفاع.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة على حدة
- القدرة على إتمام المعاملات بسهولة وكفاءة لضمان تجربة عملاء إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل احترافي لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء الفريق وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تقديم التقارير للإدارة حول سير العمل وتقديم الملاحظات والمقترحات للتحسين
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة لمشاكلهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتطوير الخدمة
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفعلية وتوجيههم للمنتجات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الرفاع 2 بالرفاع - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر