عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Quantum Dynamics
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الرفاع بالرين
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- المعرفة الدقيقة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء الخاصة بالطلاب وضمان تطبيقها بشكل صحيح
- القدرة على توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الأكاديمية والإدارية
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز والاتصال لتحديث البيانات والتواصل مع العملاء بشكل مستمر
- مهارات التعامل مع الشكاوى ورفع تقارير عن المشكلات وتحليلها وتحسين الأداء
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتسريع تقديم الخدمة وضمان سلاسة الإجراءات

المهام:

- تنظيم وإدارة جدول مواعيد للطلاب مع المسؤولين لتحديد مواعيد الاجتماعات والاستشارات
- حل مشاكل الطلاب وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات الطلاب وتوجيههم للخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم الأكاديمية
- تدريب الطلاب على كيفية استخدام الأنظمة الإلكترونية وإتمام المعاملات بأنفسهم
- جمع ملاحظات الطلاب عن جودة الخدمة والعمل على تحسينها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للطلاب بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر