عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Breakthrough Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالرفاع بالرين
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات ومهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات في ترتيب الأولويات وتحديد المهام الأكثر أهمية والعمل عليها بشكل فوري
- القدرة على تقديم استشارات مهنية وحلول سريعة للعملاء في مواقف الضغط
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بوضوح
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لحل المشكلات بشكل أسرع

المهام:

- تنظيم وتحديد مواعيد العملاء لتلبية احتياجاتهم الخاصة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء
- استلام الشكاوى من العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان راحتهم
- متابعة حل المشاكل التي يواجهها العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني والخدمات التي يحتاجها العملاء بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر