عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالسماء للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالرفاع بالرين
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بسرعة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بمرونة وكفاءة لضمان رضا العملاء التام
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- مهارات الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مناسب

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال تطلب الأمر تقديم خدمة متخصصة
- تقديم حلول عملية للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة وتفاصيل العروض
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء لضمان متابعة دقيقة
- تقديم الاستشارات والتوجيه للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر