عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة السمو والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرفاع بالرين
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول الأمثل التي تلبي احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وتحقيق معايير الأداء المتفق عليها
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- قدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم النصائح والإرشادات المناسبة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- متابعة الطلبات المعلقة وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- التأكد من حل كافة مشكلات العملاء وتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

مطلوب موظف خدمة العملاء بالرفاع بالرين - عالوظيفة

وظائف مشابهة